Display mode (Doesn't show in master page preview)

2020 年 10 月 27 日

旅游业

2020年最后阶段泰国国内旅游市场:国内游客虽有出游打算,但仍担心新冠肺炎疫情、经济和政治问题(焦点话题 第26年3152号)

       政府在有效控制国内新冠肺炎疫情后推出了刺激国内旅游措施如“我们一起去旅游"计划,使国内游客总数有所增加。旅游与体育部的数据显示,2020年7-9月国内游客总数约为2,430万人次,比4-6月的390万人次大幅增加,符合开泰研究中心的调查结果一致,即7-9月逾60%的受访者进行了国内旅游,包括过夜旅游和一日游。尚未进行国内旅游的受访者约占全部受访者的40%。

 

       为了确保今年第四季度国内旅游市场的持续复苏,政府已逐步推出鼓励更多国内游客在国内旅游的措施,如在2020年11月19-20日增加特别公共假期,并将12月7日补休改为12月11日,使12月10-13日成为长假期,以适应多数泰国游客倾向于在公共假日旅游,以及延长“我们一起去旅游"计划和刺激支出措施的期限及修改条件等。但是,今年的旅游气氛可能与去年有所不同,除了不利于部分游客群体的经济状况外,还存在新冠肺炎疫情和政局等其他风险因素。

 

        因此,开泰研究中心对2020年第四季度泰国游客的旅游行为进行了调查。调查结果显示,第四季度打算旅游的受访者占77.3%,比去年同期的调查结果略有增加,但最终是否成行仍存在高度不确定性。大多数受访者认为,如果出现国内感染新冠肺炎确诊病例或政治集会扩大,可能调整今年剩余时间的旅游计划。


        旅游支出方面,由于大多数受访者仍担心经济状况,平均旅游次数减少,同时每次旅游的支出比去年同期下降约5.5%。减少的支出是购买旅游纪念品和土特产的支出。此类支出已连续两年连续下降,源于目前土特产和纪念品的经营商更多开展网上营销,消费者可随时订购。此外,旅游景点门票等其他支出也有所减少。增加的支出为酒店和住宿支出。

 

       开泰研究中心预期,在国内不发生第二波新冠肺炎疫情、政府实施刺激旅游措施和政治集会处于有限范围的情况下,今年第四季度国内游客的旅游支出总额将达1,800亿泰铢,同比萎缩37.1%,比此前的严重萎缩有所收窄;新冠肺炎疫情的影响导致2020年全年国内游客旅游支出降至约5,060亿泰铢,比2019年萎缩53.3%。

 

       开泰研究中心认为,在第四季度旅游旺季,旅游经营商应利用政府推出刺激旅游措施的机会持续开展营销活动以提高知名度,利用更多的渠道如通过社交网络开展营销。该渠道适用于营销预算有限的中小企业经营商,对游客选择旅游景点和住宿有较大影响,经营商应开发媒体内容以吸引更多关注者。此外,在游客购买力有限的条件下,经营商可能推出多种价格的旅游套餐如家庭特别套餐以拓展有旅游计划但预算有限的游客群体。11月中小学放假期间,而且有长假,将是经营商拓展家庭游客市场的机会。此外,中高档酒店和住宿经营商可推出适合正寻找国内旅游景点以替代出境旅游的泰国高端游客的旅游套餐。不过,经营商仍须重视和关注新冠肺炎疫情,设立可在发生意外情况时可与客户联系沟通的渠道,尤其是位于向外国游客开放地区的经营商应与客户并保持联系沟通,使客户获得正确的信息,防止出现谣言和减轻可能产生的影响。

旅游业